Eine Betriebsplattform für Reservierungen, Reinigung, Aufgaben und Abrechnung
NT25 bündelt die Abläufe von NOVATEN in einer Plattform. Reservierungen aus Beds24 stoßen Reinigung, Aufgaben und Abrechnung an. Mitarbeitende bearbeiten Einsätze mobil; das Management behält Zuständigkeiten, Status und Zahlungen im Blick.
Vor Projektbeginn wurden zentrale Abläufe über geteilte Google-Tabellen, Google-Formulare und WhatsApp koordiniert.
Zwei Führungskräfte führten operative Daten manuell zusammen und kontrollierten sie. Mit dem Wachstum stiegen Abstimmungsaufwand, Fehleranfälligkeit und die Abhängigkeit von einzelnen Personen.
Eine gemeinsame Datenbasis für zuvor verteilte Tabellen, Formulare und Nachrichten schaffen.
Die Plattform schrittweise ausbauen: von Eigentümer- und Objektdaten über Reservierungen, Reinigung und Technik bis zu Personal, Lager und Auswertungen.
Zentrale Webanwendung mit mobilen Ansichten für Einsätze und einer Verwaltungsoberfläche für das Büro.
Beds24-Reservierungen stoßen Folgeprozesse für Reinigung, Aufgaben, Zahlungen und Abrechnung an.
Checklisten, Foto- und Videodokumentation sowie Benachrichtigungen machen den Bearbeitungsstand sichtbar. Prüfungen weisen auf widersprüchliche Daten hin.
Vollständige Verantwortung von der Analyse und Architektur über die Entwicklung bis zu Betrieb, Wartung und Support.
Systemweite Administration
Unternehmensweite Steuerung und Kontrolle
Operative Planung und Aufgabensteuerung
Interne Koordination
Zahlungen und Abrechnungen
Administrative Abläufe
Mobile Einsatzbearbeitung
Mobile technische Aufgaben
Objekt- und Abrechnungsinformationen
Eigentümer, Objekte, Gäste, Lieferanten, Ausstattung, Schlüssel, Verträge und objektspezifische Anforderungen
Gäste, Preise, Provisionen, Zusatzleistungen und Zahlungsstatus
Automatische Erstellung von Reinigungsaufträgen, mobile Einsatzbearbeitung, Zeiterfassung, Checklisten, Fotos, Videos, Notizen und Nachbesserungen
Management-, Technik-, Transport- und Lageraufgaben mit Zuweisung, Priorität, Termin, Status und Verantwortung
Zahlungsverwaltung, Bargeldübergaben, Eigentümerkonten und -abrechnungen, Gastrechnungen und PDF-Erstellung
Arbeitszeiten, Abwesenheiten, Rollen, Lager, Reporting, Zusammenfassungen und Konsistenzprüfungen
Synchronisation von Objekten und Reservierungen, derzeit etwa alle 15 Minuten
Transaktionale Kommunikation und Versand von Abrechnungen
Bilder, Videos, Belege und PDF-Abrechnungen
Session- und Benutzerverwaltung
OCR und Analyse von Rechnungen sowie Übersetzungsunterstützung
Prozessbenachrichtigungen und Meldungen zu Dateninkonsistenzen
Zentrales Logging und Produktionsüberwachung
Kontrollierter Import und Export
mosst übernimmt Hosting, Releases, fortlaufendes automatisiertes Monitoring und Alerting, Backups, Wartung und Support.
Wir zeigen Ihnen, welche Erfahrungen aus diesen Projekten für Ihr Vorhaben hilfreich sein können.